北京众麦通信技术有限公司(以下简称众麦通信)成立于2017年,是讯众股份的全资子公司。2015年6月,讯众股份在新三板挂牌(股票代码:832646),2016年被全国中小企业股转系统纳入创新层管理。上市以来,讯众股份陆续获得联通创投、工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业资本的投资。
众麦通信提供呼叫中心全生态链产品(解决方案)及服务,主营业务方向涵盖智能联络中心(营销型呼叫中心、客服型呼叫中心、网页电话、语音通知、安全隐号)、智能语音(智能语音导航、智能实时辅助、智能外呼、智能语音质检)以及BPO。
公司具备强大的自主研发能力,底层有国家重点实验室科技团队的支持。其产品基于中国智能网核心技术打造,核心人员均拥有多年CC、IT及AI相关从业经历。众麦通信是国内少数真正具备从底层SIP协议栈、媒体资源处理、软交换系统到CTI、ACD、IVR、录音以及CRM系统全部自主研发能力,且能提供呼叫中心产品与服务、智能语音产品与服务以及云通讯运营于一体的技术型软件公司。
公司拥有全套自主知识产权的多媒体呼叫中心系统,包括电信级业务平台框架、SIP协议栈、媒体资源处理、软排队机、CTI中间件等