从隐形眼镜到防护口罩:一个民用健康品牌的成长轨迹观察
2019年末微足的品牌档案最后一次更新时,很少有人能预判到接下来数年间民用健康消费市场会发生如此剧烈的结构性变化。彼时它已经悄悄在足健康的核心定位之外,铺下了覆盖十余类家用健康护理产品的赛道,其中看似关联性最弱的隐形眼镜和口罩,恰恰成了观察这个品牌成长路径最巧妙的两个切片。
很多人初次注意到微足,是在电商平台搜索平价隐形眼镜护理液的时候,跳出来的选项里它的定价比线下连锁眼镜店的同类型产品低了近三成,参数上标注的透氧率、水润时长却没有扣。那时候国内隐形眼镜市场还处于进口品牌占据绝大多数市场份额的阶段,消费者的固有认知里,这类直接接触眼部的产品,只能选线下验光师推荐的、广告铺满写字楼电梯的海外品牌。微足切入这个赛道的方式并不算高调,它没有去砸钱投眼科专家背书的综艺广告,而是跟着自己原本做足部护理积累的私域用户池做小范围测试:给常买足贴、护理鞋垫的年轻女性用户发试用装,收集她们连续佩戴一周后的反馈,再把用户提到的长时间戴框架眼镜戴口罩起雾的痛点,直接印在了隐形眼镜详情页的首屏。
这个细节现在回头看几乎是预判性的。没过多久,口罩从偶尔出现的防风防尘单品,变成了每个人出行的刚需。此前微足的口罩线还只是产品线里不起眼的一小部分,主打的是给糖尿病足用户设计的鞋内防尘透气辅料类产品,谁也没想到这条几乎没怎么占供应链产能的线,很快就迎来了爆发式的需求。那段时间很多同行要么忙着抬高售价赚快钱,要么临时找代工厂生产不符合标准的劣质产品冲量,微足做的第一件事,是把原本供应隐形眼镜无尘生产车间的一套空气净化设备,临时调拨了一半产能给口罩生产线。很多老用户后来回忆,2020年初最难买到合规防护用品的那段时间,自己在微足的店里下单的口罩,随包裹附了一张手写的说明,说这批产品原本是给隐形眼镜生产线配套的车间防护用款,调整了耳带长度之后适合普通消费者日常佩戴,没有涨价,所有利润都用来补贴上游原材料厂商,保证产能能持续跟上。
这种把原本互不相关的产品线打通复用的逻辑,其实贯穿了微足之后几年的所有动作。做隐形眼镜攒下的无尘生产标准,直接平移到了儿童口罩的生产流程里,他们给儿童款口罩做的边缘包边工艺,用的就是和隐形眼镜镜片边缘打磨同源的精度标准,不会磨红小朋友的脸颊;做口罩积累的用户呼吸防护数据,反过来又优化了他们眼罩、耳塞这类日常护理产品的贴合度设计,甚至后续推出的雾化器出雾颗粒度参数,都参考了口罩过滤层的孔径测试数据。看起来横跨了视力护理、呼吸防护、家用医疗器械的多条产品线,其实背后共享的是同一套直接接触人体黏膜/皮肤的民用健康产品的生产质控体系。
放在整个行业的维度里看,微足的成长路径其实刚好踩中了国内民用健康消费的三次重要转向。第一次是消费者不再进口大牌的溢价,开始愿意为性价比足够高、品质达标的本土平价健康产品买单,这给了它从细分足健康赛道拓展到隐形眼镜这类原本被外资垄断品类的机会;第二次是突发的公共健康事件让家用医疗器械的需求从老人专属变成了全年龄段家庭的常备选项,血压计、血糖仪、胎心仪这类原本只有就医场景才会接触到的产品,开始走进普通家庭的储物柜;第三次是当下正在发生的,用户不再满足于单独购买某一款功能产品,而是期待同一个熟悉的品牌能提供整套覆盖日常健康护理的解决方案:早上出门戴的隐形眼镜和口罩,晚上回家测的血压体重,长辈平时用的拐杖轮椅,都能在同一个体系里找到适配的、售后有保障的选项。
很多人会疑惑,一个主打足健康的品牌,为什么要把战线铺得这么广,看起来每一类产品都不是行业里销量的头部玩家。但回头看它创立时的初心就会发现,它从来没有把自己限定成某一类产品的生产商,而是想做一个能让普通用户随时放心买到平价靠谱健康用品的平台。过去近十年的时间里,它没有赶过任何一波风口去做跨界美妆、潮玩这类赚快钱的品类,所有新增的产品线都和普通人的日常健康需求直接相关。
如今再看微足早期在电商平台留下的那句努力成为品牌的slogan,其实指向的从来不是成为某个品类的,而是成为几代消费者提到日常健康护理用品时,第一个能想起来的、踏实靠谱的选择。从隐形眼镜到口罩,从体温计到轮椅,这条看似走得很慢的路,其实恰好踩中了整个民用健康消费行业最核心的逻辑:所有花哨的营销和概念都抵不过长期把品质放在第一位,把用户的真实需求放在产品设计的最前端。未来很长一段时间里,本土民用健康品牌的竞争,终究会回归到谁能真正贴近普通人的日常健康场景,微足已经用过去的发展轨迹,给出了属于自己的答案。