深圳十分到家服务科技有限公司成立于2016年5月,是TCL服务产业子品牌及第三方家电服务品牌公司,投资股东包括酷友网络、京东、联动投资、铁粉投资等。
公司在全国设有2大呼叫中心、4个服务大区、25个服务处等常驻机构。统筹全国3000多家全品类服务商、30000多名服务工程师以及300名专业客服,构建起覆盖全国的服务网络,其中甘青藏地区覆盖率达98%,其他区域覆盖率为100%。
公司定位为全屋家电管家,深耕家电行业售后服务业务,主营全屋家电呼叫服务、上门安装与维修、清洗、集中维修、整机及备件仓储、物流配送、商户平台、商城业务等,构建了完善的家电服务生态系统。依托完善的家电服务生态以及核心的智能化工单系统、私有云及大数据平台建设,公司成功为TCL、三星、华为、小米、东芝、乐融等140多个品牌客户以及上万家商户提供完整解决方案,为用户提供有温度的家电服务。