作为都市酒店集团的基础旗舰品牌，轻商务酒店概念的提出者，都市118主要面向大众消费群体中的商旅人士，提供人性化、多维度、智能化的互联体验。
一方面，都市118致力于打造个性、内涵与精致兼备的酒店产品，推出定制化酒店前厅，为客人带来非凡体验。另一方面，鉴于互联网的创新变革催生了社交媒体、数字平台等新科技，都市118先后推出微信预订酒店等一系列具有互联网特色的智慧服务。通过科技智能服务，为商旅宾客带来更前卫、更全面的感官体验。
都市118打造全新智能互动空间，不断刷新酒店行业记录，开启了互联网时代酒店发展的新篇章。