小i机器人作为以认知智能为核心的全球AI产业化赋能者，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地。目前，小i已服务数百家大中型用户，在多个垂直行业的市场占有率位居前列。
持续的技术创新能力是小i引领AI产业化落地的根基。小i机器人自主研发并拥有自主知识产权的认知智能平台（CIAI）[Cognitive Intelligence（认知智能）AI]，融合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算、数据智能和超级自动化等六大核心技术，形成了AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+智慧医疗等多元化产品及产业形态。
小i机器人为全球用户提供从技术、产品到多样化解决方案的完善服务支撑。凭借在NLP领域的核心竞争力，小i在商用智能客服领域的能力象限及收入方面均处于行业前沿。
在国际市场布局上，小i积极作为。2018年，小i在香港设立亚太地区总部，业务向东南亚及一带一路沿线拓展，以科技赋能全球客户，多个海外项目已成功上线。目前，小i可为全球用户提供包含英文、繁体/简体中文等多语言版本的服务产品，并具备多